Онлайн-курс

Деловая переписка и этика бизнес-коммуникаций

3х-недельный курс о письменно коммуникации: четкой, однозначной, снижающей потерю и искажение информации.

Немного о сообщениях

Вы сталкиваетесь с тем, что сотрудники перекидывают ответственность друг на друга, выясняя, кто, кому, куда направил инструкции?
2020 год обнажил проблемы, о которых раньше мы и не задумывались: оказалось, что мы много сил и ресурсов тратим на то, чтобы научить сотрудников общаться, вести переговоры, влиять, выстраивать коммуникацию в проектах, а письменная коммуникация в это время становится хуже.
Вы уже столкнулись с тем, что задачи, поставленные письменно, видоизменяются, а иногда и вовсе исчезают - теряются где-то в почте или в одном из мессенджеров?

Последствия плохой письменной коммуникации

Результат
Результаты команды страдают по одной из следующих причин (а может, сразу по нескольким).
Потеря информации
Письма теряются в почте и мессенджерах, долго ищутся, а потом начинается выяснения, кто, кому, что направлял и на "чьей стороне мяч".
Искажение информации
Письменное сообщение легко исказить: не видно глаз, не видно эмоций говорящего, не понятно, насколько срочно.
Эмоциональное напряжение
Эмоции из-за недопонимания, избытка коммуникаций без разрядки в "живом" общении: раньше неформальное общение вплеталось в общение по работе, а теперь они происходят отдельно друг от друга, что требует больше энергии и отнимает время

После курса вы

Геотаргетинг
Определяет, откуда зашел посетитель
Мультилендинг
Выводит информацию с учетом интересов посетителя
Опросы
Помогают увеличивать конверсию сайта